Забота о сотрудниках или как снизить количество несчастных случаев на стройке

Freepik По оценке Министерства труда, пик дефицита кадров в строительстве только надвигается и будет достигнут в 2026-2027 годах. Но недостаток рабочей силы уже сейчас Минстрой оценил в 260 тыс. человек. На плечи работающих ложится нагрузка, связанная с наращиванием гособоронзаказа, замещением западных производителей и частичной мобилизацией. О том, как позаботиться о здоровье синих воротничков и повлиять на снижение статистики несчастных случаев, «Стройгазете» рассказал основатель и генеральный директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Антон Кушнер.

В ситуации, когда в стране сложился дефицит кадров, становятся особо актуальными создание в компаниях культуры удержания сотрудников и уменьшение травматизма на строительных объектах. Обязательными условиями для найма уже сейчас, помимо материальной компенсации, являются специальные мотивационные программы.

Несчастные случаи: причины и группы риска

Строительство занимает второе место по количеству несчастных случаев на производстве. Согласно отчету Роструда за 2022 год, чаще всего их причинами становятся: неудовлетворительные условия труда (28%); нарушения правил дорожного движения (11%); нарушения работником трудового распорядка и дисциплины труда (10%); нарушения технологического процесса (6%).

Пресловутый человеческий фактор в таких ситуациях играет не последнюю роль. Рассеянность, усталость, намеренное неподчинение правилам, которое случается из-за плохих отношений с руководством или непонимания задач часто становятся причинами производственного травматизма. Со всем этим можно работать, но потребуется комплексный подход.

Как снизить статистику по несчастным случаям

Существует прямая зависимость между объемом средств, направляемых на создание условий по охране труда, и количеством несчастных случаев. Но как изменить комплексное самоощущение у человека, под влиянием которого и появляется тот самый «человеческий фактор»? В HR-среде давно ведутся разговоры о важности состояния работников, которое складывается из социального, физического, эмоционального и карьерного благополучия. На эти аспекты можно повлиять. Рассмотрим «якорные моменты» в заботе о самочувствии и эффективности рабочих.

Профилактика заболеваний

В строительной отрасли есть свои профессиональные заболевания. Зачастую они связаны с поражением органов слуха, дыхания и инфекциями. Поэтому для строителей особенно важны программы ДМС и плановой госпитализации, особенно если место работы удалено от пункта, где есть квалифицированная медицинская помощь в полном объеме.

Профзаболевания — это никакая не неизбежность, и работать с ними можно. Стоит пропагандировать среди персонала весь комплекс процедур для поддержания здоровья. Дело в том, что специальные методы вроде лечебной гимнастики, водолечения, ультразвуковых процедур и др. уже зарекомендовали себя как эффективные инструменты в борьбе с профессиональными заболеваниями. Такое исследование было проведено Фондом соцстраха еще в 2021 году, целевыми группами стали похожие по нагрузкам на строителей работники железнодорожного и воздушного транспорта. Благодаря медикаментозному лечению и профилактическим процедурам самочувствие улучшилось у более чем у 60% испытуемых.

Повышение осведомленности

Причиной несчастного случая может стать недостаток знаний и опыта, а также незнание инструкций. В строительной отрасли обучение команды — это больше про безопасность, чем про карьерный рост. Можно проводить тренинги (отработка инструкций на практике), вебинары, общие сессии, на которых сотрудники будут работать с теорией и перенимать опыт друг друга.

Тем более важна грамотная система онбординга: новому специалисту нужно за короткий срок узнать обо всех нюансах, иначе даже небольшое нарушение правил приведет его к травме.

Работа в команде

Одной из причин нарушения техники безопасности могут стать плохие отношения с начальством и сослуживцами. За этим стоит тщательно следить, даже если работодателю кажется, что межличностные конфликты не имеют отношения к работе.

Для решения проблемы можно обратиться к сторонним организациям, фасилитаторам, занимающимся устранением конфликтов и обучением работников. Они выступают как безучастное третье лицо в обсуждении, задают правила общения и помогают направить диалог в нужное русло. Компания может справляться и своими силами или обучить HR-сотрудников роли фасилитаторов.

Кроме того, важно развивать личностные качества самих работников. Помогут те же тренинги, на которых они смогут научиться улаживать конфликты, лучше понимать друг друга и доносить свои идеи. Не все люди склонны работать в команде, это стоит учитывать еще при найме и обучении нового работника.

Забота о ментальном благополучии

Психологическое состояние работников стройки влияет на их эффективность не меньше, чем физическое. Необходимо развивать в компаниях традицию говорить о своем самочувствии. Для руководителя это только плюс: зная, проблемы своих подчиненных, легче предотвратить несчастные случаи на работе. В сферу производства сейчас активно проникают программы поддержки сотрудников — разновидность консультирования с целью преодолеть мешающие работнику затруднения. Носить они могут любой характер: юридические и финансовые вопросы, карьерный застой, психологические проблемы и др.

За рубежом промышленность лидирует среди других отраслей по широте использования ППС: почти 40% компаний внедряют их в работу. В России работодатели тоже приходят к осознанию важности таких программ. Однако забота о ментальном благополучии сотрудников в строительной отрасли и промышленности вообще имеет свои особенности.

Особенности работы с синими воротничками

Работники строительных компаний — это преимущественно мужчины, чаще консервативных взглядов, которые не доверяют психологам. Точкой входа в программы поддержки для них становятся консультации по юридическим и финансовым вопросам, ведь такие затруднения у сотрудников наиболее очевидны. Чаще всего сотрудники обращаются по поводу получения пособий и льгот, после объявления СВО увеличилось количество вопросов по правам иностранных граждан. К финансовым консультантам идут, чтобы узнать про личное финансовое планирование, кредитование и налоги. Проработка таких запросов значительно снижает уровень тревожности и стресса у работников. Все дело в том, что бытовые вопросы — главный источник переживаний, и, устранив их, можно уже повлиять на психологическое и физическое состояние человека.

К консультациям с психологом рабочие приходят благодаря перенаправлению от других специалистов. Они обращаются к ним с жалобами на усталость, рассеянность, плохое самочувствие и нередко узнают, что причина их недомогания в неполадках нервной системы. Спустя время психологические консультации среди работников выходят на первое место по востребованности, несмотря на то, что сначала не были в центре внимания.

По опыту нашей компании, среди работников промышленности также востребовано фитнес-направление, особенно если компания находится в удаленном от города населенном пункте: сотрудники охотно выбирают онлайн-тренировки. В этом случае забота о ментальном благополучии идет рука об руку с профилактикой заболеваний, например, опорно-двигательного аппарата, потому что правильная нагрузка может скорректировать уже развивающиеся в организме отклонения.

Важно помнить, что человек — основа рабочей среды, поэтому даже в кризисные времена, нельзя забывать о многосторонней поддержке рабочего персонала. Внедрение комплексных мер в конце концов сможет превратиться в экономическую выгоду: снизится процент несчастных случаев, уменьшится текучесть кадров и сотрудники станут лояльнее относиться к компании.